Commercieel Medewerker Binnendienst

Functieomschrijving

Hertecant Flanges N.V. is gevestigd in Westerlo en is een Belgische producent van gesmede flenzen in roestvast staal en Nikkel legeringen, gespecialiseerd in spoedleveringen. Kenmerkend voor de onderneming zijn hun vlakke structuur en aangename werksfeer.

De ambitie van Hertecant Flanges N.V. bestaat er onder meer in om hun marktpositie wereldwijd te verstevigen en hun productiecapaciteit op te drijven. Om verdere commerciële groei te verwezenlijken wenst onze organisatie, die momenteel 45 medewerkers telt, over te gaan tot de aanwerving van een commercieel medewerker binnendienst.

Samen met jouw collega’s ben je voor klanten het eerste aanspreekpunt m.b.t. offertes, bestellingen en leveringen.
Je zorgt voor een optimale dienstverlening door offertes te maken en klantenorders op te volgen. Dankzij je technisch en commercieel inzicht bepaal je een juiste prijssetting en weet je technische vragen van klanten op te lossen. Naast de externe klantencontacten sta je in nauw contact met je collega’s van de productie. Na verloop van tijd werk je ook mee aan andere, marketing gerelateerde projecten.

Je beschikt over een bachelorsdiploma en communiceert vlot in het Nederlands, Frans, Engels en / of Duits. Je kunt een aantal jaren relevante werkervaring voorleggen. Een algemene technische kennis (m.b.t. staal of metaal) is een pluspunt en je krijgt ook de nodige begeleiding om jouw expertise binnen dit domein te verruimen. We kijken vooral uit naar jouw positieve instelling en je leervermogen, waardoor je snel je weg kan vinden binnen de bestaande werkprocessen. Daarnaast weet je door je servicegerichte en assertieve stijl vlot contacten te onderhouden met verschillende klanten en reik je hen correcte oplossingen aan. Je werkt gestructureerd, ordelijk en nauwkeurig. Je bent stressbestendig waardoor je de zaken snel en efficiënt tot een goed einde brengt. Werken in team, gedrevenheid en het nemen van initiatieven typeren jou als persoon.

Professionele vaardigheden

• Een offerte opstellen
• Producten of diensten verkopen
• Klachten behandelen
• Informatie geven
• Telefonische oproepen ontvangen
• De behandeling van een order opvolgen
• Een klanten- en prospectenbestand opbouwen
• Logistieke keten (supply chain)
• Verkooptechnieken
• Principes van klantvriendelijkheid
• Commerciële gesprekstechnieken
• Telefonisch onthaal
• Klantenwerving

Persoonlijke vaardigheden

• Initiatief
• Communiceren
• Flexibiliteit
• Commercieel inzicht
• Verantwoordelijkheid
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid

Aanbod

Je komt terecht in een team met 4 andere binnendienstmedewerkers.

Je mag rekenen op een vast contract en een grondige begeleiding bij opstart.

Daarnaast krijg je een aantrekkelijk loonpakket volgens ervaring, aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, eindejaarspremie en 12 bijkomende ADV-dagen.

Plaats tewerkstelling

HERTECANT FLANGES NV LOSSING 22 2260 WESTERLO