Dossierbeheerder Werkloosheid

• Je geeft onze leden informatie en advies over hun rechten en plichten bij werkloosheid. Daarnaast geef je ook basisinformatie over arbeids- en sociaalzekerheidsrecht.
• Het contact met leden verloopt zowel per email, als telefonisch, als face-to-face.
• Je staat in voor de opmaak van een werkloosheidsdossier en het verwerken van de daar bijhorende documenten zoals: controlekaarten, C4’s, formulieren gezinstoestand,….
• Je zorgt ervoor dat onze leden tijdig en correct hun werkloosheidsuitkering ontvangen.
• Je maakt leden wegwijs in de dienstverlening van het ACV en verwijst door naar andere diensten wanneer nodig.

Ons aanbod

• Je krijgt de functie van dienstverlener werkloosheid (start 119 en na 2 jaar 140) Inzake gelijkstelling van functieanciënniteit zijn de afspraken conform de CAO van toepassing.
• Je krijgt een uitgebreide opleiding over de werkloosheidsreglementering.
• In het dienstencentrum kan je rekenen op een verantwoordelijke en een meter-of peter die je zullen begeleiden en coachen.